В июле месяце компанией было проведено   очередное маркетинговое исследование, посвященное рынку банковских вкладов.

 Рассматривались следующие вопросы:

 * анализ востребованности банковских вкладов у  калининградцев;

 * анализ наиболее востребованных видов банковского вклада;

 * анализ основных мотивов вложения средств в банковские вклады;

 * выявление наиболее популярной валюты для размещения вклада;

 * анализ основных критериев, которыми  руководствуются калининградцы при выборе банка для  размещения вклада;

 * анализ основных мотивов отказа от пользования банковскими вкладами;

 * оценка запоминаемости банков, размещающих рекламу о вкладах; 

При работе с физическими лицами, банкам важно решить несколько вопросов: кому и какие услуги предлагать, как их продавать. Данные нашего исследования могут служить одним из этапов разработки маркетинговой программы, направленной на продвижение банковских вкладов, а также помогут выявить инструменты для управления ожиданиями потребителей.

В ходе исследования нами были составлены и проанализированы детальные портреты реального и потенциального потребителей депозитов. За 9 месяцев популярность этого банковского продукта у калининградцев выросла почти на 5%. В ближайшие несколько месяцев можно ожидать динамику роста его популярности у определенных социально-демографических категорий почти на 11% (эти данные подробно рассматриваются в аналитическом отчете). Причин этому может быть несколько, но прежде всего это связано с изменением политики многих банков по работе с физическими лицами и ростом предложений по видам вкладов. Заметно изменились (по сравнению с осенью 2007 года) и критерии выбора банков калининградцами. После вступления в силу Федерального закона «О страховании вкладов физических лиц в банках РФ» и возможность страхования вкладов, и репутация банка играет немалую роль при выборе места вложения средств. Но это отнюдь не главное. Калининградцы назвали двенадцать критериев, по которым они выбирают и банк, и вид вклада.

Учитывая то, что сейчас активно развернулась рекламная кампания именно этого банковского продукта, мы задавали горожанам вопрос: «Вспомните, пожалуйста, реклама о вкладах, каких банков Вам запомнилась?» Респондентами были названы более 20 банков, работающих в нашем регионе. В их числе Банк Москвы, Инвестбанк, Альфа-банк, Бинбанк, Сбербанк, Росбанк, Возрождение, Русский стандарт, ВТБ 24, Петрокоммерц, Сетевой Нефтяной Банк, Стройвестбанк и многие другие. Но рейтинг запоминаемости рекламы достаточно успешным можно назвать только у 8 из них. В целом же более трети опрошенных из 1000 респондентов не смогли вспомнить никакой рекламы, а каждый шестой – вспомнил рекламу о вкладе, но не запомнил название банка, который ее рекламировал. Такая ситуация может говорить о том, что на сегодня многие банки уделяют недостаточное внимание донесению информации до настоящих и потенциальных клиентов, полагаясь в большей степени на федеральную рекламу или просто отрабатывая рекламный бюджет, не достигая целевой аудитории.

Все вопросы исследования представлены в разрезе социально-демографических категорий (полу, возрасту, социальному статусу, материальному достатку, составу семьи) и районам проживания респондентов.

Методология исследования. Количественный опрос 1004 респондентов. Маршрутный метод посредством личного интервью (face to face) по месту жительства респондентов. Выборка квотная, репрезентирует состав населения

Дата выхода отчета: 7 июля 2008 года

Способ предоставления отчета: в печатном виде

Стоимость исследования: 6500 рублей (НДС не облагается)