 |
Продукты и услуги Банковские вклады глазами калининградцев Летом этого года значительно изменилась политика многих банков в отношении одного из самых популярных продуктов – банковских вкладов. Мы продолжаем изучать мнение горожан на эту тему. Было опрошено 1024 калининградца. Выборка квотная, репрезентирует состав населения по полу и возрасту (от 16 лет и старше) на основании статистических данных Госкомстата. Метод опроса – личное интервью по месту жительства респондентов.
Можно предположить, что потенциал роста популярности вкладов среди населения осенью по сравнению с этим же периодом 2007 года составит около 11% (по данным наших исследований с сентября 2007 по июнь 2008).
В целом, наиболее популярным остается вклад до востребования. Как мы уже отмечали ранее, это обусловлено рядом причин. Одна из которых – выплата заработных плат, пенсий, пособий, стипендий посредством зачислениях их на банковский счет. Удобство заключается и в том, что в отличие от краткосрочных и долгосрочных вложений, существует возможность снимать необходимую сумму денег. На сегодняшний день этим видом вклада пользуется 61,6% горожан. В планах калининградцев он находится на втором месте.
Скажите, для каких целей вы пользуетесь или планируете воспользоваться вкладом?
| ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОХРАННОСТИ СРЕДСТВ |
31,7% |
| ПОЛУЧЕНИЕ ДОХОДА |
16,1% |
| ДЛЯ УДОБСТВА ПОЛУЧЕНИЯ ЗАРПЛАТ, ПЕНСИЙ |
47,4% |
| ЧТОБЫ КОПИТЬ ДЕНЬГИ ДЛЯ ПОКУПКИ ЧЕГО-ЛИБО |
17,2% |
| ДЛЯ БЕЗНАЛИЧНЫХ ПЕРЕЧИСЛЕНИЙ СРЕДСТВ |
7,4% |
| ЗАТРУДНЯЮСЬ |
1,1% |
Второй по востребованности вид вклада – долгосрочный. По нему существует возможность хранить сбережения, при этом получить прибыль в виде процента. Безусловно, краткосрочный вклад тоже обеспечивает прибыль, но она в большинстве случаев несколько ниже. Долгосрочные вложения имеют и большую перспективу в будущем. Около 40% калининградцев, желающих вложить деньги, назвали их в своих ответах. Более активная потенциальная группа потребителей – молодежь 16-26 лет.
Один из вопросов исследования был направлен на изучение мотивов потенциальных и реальных вкладчиков. Респондент мог назвать несколько вариантов из предложенного списка. На графике №3 представлен кумулятивный процент ответов.
Более 47% горожан используют банковские счета только лишь для получения пенсий, зарплат, стипендий и др. Мы видим, что большая часть калининградцев не реализует накопительную функцию депозитов. С одной стороны эту тенденцию можно назвать положительной. Так как она способна повысить доверие к банкам определенной доли населения, приучить их пользоваться услугами финансовых институтов. Но с другой стороны, банки чаще всего позиционируют вклады как возможность заработать деньги. Однако сдерживающим фактором здесь все еще остается неудовлетворенность горожан процентными ставками.
В течение нескольких лет идет постепенное повышение кредита доверия населения банкам со стороны физических лиц. Калининградцы довольно активно начали пользоваться теми или иными банковскими продуктами – кредитованием, пластиковыми картами и пр. То, что чуть менее трети респондентов используют вклады как сберегательный инструмент, лишний раз подтверждает это. Интересно, что только около 16% горожан рассматривают вклады как инструмент для получения прибыли (несмотря на целенаправленное рекламное воздействие со стороны некоторых банков именно в этом направлении). К ним чаще всего относятся представители среднего класса и обеспеченные люди, имеющие хороший стартовый капитал, помогающий зарабатывать неплохие проценты. Все больше потенциальных пользователей банковскими продуктами и вкладами в частности мы видим среди молодого населения от 16 до 30 лет. Если рассматривать другие цели вкладов как таковые, то можно отметить, что 17,2% горожан пользуются вкладами для накопления денег, чтобы совершить какую-либо покупку. И здесь не стоит путать их с теми, кто посредством вклада обеспечивает сохранность денег. Эти люди, как правило, откладывают деньги на небольшой срок и при достаточно накопленной сумме снимают со счета Но диапазон размера вкладов при этом остается достаточно широким – это зависит от целей накопления и уровня доходов. Этот сегмент потребителей также предоставляет интерес для банков, как потребители краткосрочных вкладов. Их позицию необходимо учитывать в элементах продвижения подобного рода депозитов.
Для совершения безналичных операций вклады использует около 7,5% граждан. Здесь сложились понятные тенденции. Среди этих вкладчиков преобладают люди с высоким доходом (чаще предприниматели), а также молодые люди, получающие таким образом деньги от родителей, родственников, знакомых, проживающих в других городах.
|
 |